В период тестирования новой технологии обучения с помощью виртуальной реальности в магазинах «Перекрёсток» и «Карусель» обучили более 1500 продавцов-консультантов. На занятиях сотрудники проходят симуляцию рабочего процесса с использованием VR-очков. Система контролирует, как общается сотрудник с виртуальным клиентом, дает подсказки. Такой формат обучения сразу показал результаты – рост показателей удовлетворенности покупателей.
В текущем году обучение с помощью VR-технологий пройдут сотрудники более 800 магазинов.